Lea estos términos para conocer las reglas que aplican al navegar y utilizar nuestra plataforma analítica. Al acceder y usar el sitio, acepta las condiciones expuestas. Estas normas buscan transparencia, equidad y cumplimiento legal.
14 de abril de 2026
Aceptación de condiciones
El uso de cualquier sección implica adhesión a estas normas contractuales. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de interactuar con la plataforma. El cumplimiento asegura relaciones claras.
Definiciones
A efectos de comprensión, este apartado define términos frecuentes en estos términos.
- “Plataforma” refiere al sitio web, software, paneles de datos y herramientas de dominio.
- “Usuario” corresponde a la persona que navega, interactúa o realiza solicitudes en el sitio.
- “Servicio” abarca todos los procesos, análisis, reportes y asistencia entregados vía plataforma.
- “Contenido” son los textos, gráficos, datos y recursos expuestos desde la web.
Uso del servicio y plataforma
Solo para propósitos lícitos y conforme a finalidad profesional u organizacional. Prohibido emplear servicios para actos ilícitos, fraude, extracción de datos no autorizada u obtención indebida de información de terceros.
Elegibilidad
Solo quienes aceptan estos términos y tienen capacidad legal pueden ser usuarios. Empresas y personas naturales deben ser mayores de edad y capaces de asumir responsabilidades contractuales.
Usuarios menores de 18 años no están autorizados.
Responsabilidades del usuario
Esperamos uso responsable, ético y respetuoso con la normativa vigente.
- Brindar información verídica y actualizada al interactuar o solicitar servicios.
- No compartir credenciales de acceso personal o institucional a terceros.
- Respetar derechos de autor, marcas y recursos pertenecientes a dominio.
- No modificar ni manipular código o estructuras de la plataforma.
Usos prohibidos
Queda prohibido emplear el portal para las siguientes acciones:
- Enviar, cargar o difundir contenido malicioso, virus u otro que dañe sistemas ajenos.
- Extraer o reutilizar datos masiva y sistemáticamente para fines no autorizados.
- Vulnerar mecanismos de seguridad o intentar acceder sin permiso a áreas restringidas.
- Difundir información engañosa o realizar suplantaciones.
- Utilizar datos de otros usuarios sin autorización previa y expresa.
Propiedad intelectual y marcas
Todos los recursos, marcas, textos y desarrollos son propiedad exclusiva de dominio o licenciados legalmente. Se prohíbe reproducción o utilización total/parcial sin consentimiento escrito. Respetar los derechos es requisito de uso.
Contenidos del usuario
El usuario es responsable por información suministrada. No debe infringir derechos, privacidad o buenas costumbres.
Derechos sobre contenidos de usuario:
Al enviar contenidos otorga licencia limitada a dominio para analizar, responder y mejorar procesos internos, siempre bajo confidencialidad.
Privacidad y manejo de datos personales
El tratamiento de datos se ajusta a la Política de Privacidad y normas colombianas, garantizando la protección y el ejercicio de derechos según lo detallado en la sección respectiva. Política de privacidad
Limitación y exención de responsabilidad
No existen garantías absolutas sobre resultados obtenidos ni responsabilidades por daños indirectos. Resultados pueden variar según contexto de cada empresa.
Advertencia importante:
¿Resultados garantizados? No, ya que el desempeño depende de múltiples factores y de la acción directa de los usuarios.
Alcance de responsabilidades
No responderemos ante fallas técnicas externas, interrupciones imprevistas o uso indebido de la plataforma por terceros o usuarios.
Indemnidad
El usuario asume responsabilidad plena por usos indebidos que afecten a dominio, liberando a la empresa de reclamos derivados de conductas propias.
Resolución de disputas y jurisdicción
Dudas o controversias deben resolverse primero por comunicación directa y, de continuar, mediante mecanismos legales en Colombia.
Arbitraje
En caso de conflicto no resuelto, aplica proceso arbitral bajo normas comerciales nacionales.
No reemplaza derechos de acudir a autoridades competentes.
Resolución de litigios en línea
Puede usar el sistema oficial para reclamos en línea por disputas sobre el servicio.
Acceso a plataforma de resolución: Acceso a plataforma de resolución
Legislación aplicable y fuero
Rigen las leyes de Colombia. Cualquier disputa se tratará en la jurisdicción local.
Terminación
Podemos dar por finalizado el acceso ante incumplimientos o actividades fraudulentas sin previo aviso.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Cambios se publicarán en el sitio con fecha visible.
Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición es inválida, el resto permanece vigente y ejecutable.
Acuerdo completo y vigencia
Este documento reemplaza acuerdos previos y rige toda la interacción digital y contractual.
Contacto para reclamaciones
Toda comunicación legal debe dirigirse vía los canales publicados en el sitio, con respuesta máxima en diez días.
Correo legal: content@polavexrino.com
Línea jurídica: +57 314 635 6367
Dirección de oficina: 49924 Schaden Lights Lake Estevanhaven, 06517 Colombia
Fecha de vigencia: 14 de abril de 2026
Versión: 1.2