Su privacidad es prioritaria. Esta política describe cómo recolectamos, procesamos y resguardamos datos. Cumplimos las normativas de Colombia y estándares internacionales. Lea atentamente para conocer su control sobre su información.

Información recolectada

Recolectamos únicamente los datos necesarios para operar, analizar y mejorar nuestros servicios.

• Datos de contacto, como nombre, correo electrónico y número telefónico al completar formularios en el sitio.
• Información técnica como IP, navegador, zona geográfica y dispositivo utilizado para análisis de seguridad y experiencia.
• Registro de interacciones dentro de la web para mejorar funcionalidades y anticipar necesidades de usuarios.
• Detalles adicionales brindados voluntariamente al solicitar información de servicios o soporte.

Uso de los datos

El tratamiento busca operar servicios, proteger usuarios y optimizar resultados empresariales.

• Procesar y responder las solicitudes/comunicaciones de usuarios y clientes.
• Mejorar la precisión de reportes y paneles analíticos para compañías atendidas.
• Auditar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir exigencias regulatorias nacionales.
• Comunicar novedades relevantes y cambios importantes sobre la plataforma o servicios.

Bases legales de tratamiento

Procesamos datos bajo fundamentos legales permitidos en Colombia y GDPR.

El uso se basa en consentimiento, cumplimiento contractual y necesidades legítimas de operación. Datos sensibles sólo se usan previa autorización explícita y nunca se comercializan sin aprobación clara.

Compartición de información

Restringimos el acceso y uso compartido para proteger la confidencialidad.

• Terceros proveedores únicamente para operaciones técnicas estrictamente ligadas a la prestación de servicios (como hosting, seguridad o mantenimiento).
• Autoridades reguladoras en Colombia en casos de auditoría o exigencias legales justificadas.
• Nunca compartimos datos con fines comerciales externos sin autorización expresa del titular.

Seguridad de datos

Aplicamos controles físicos, técnicos y administrativos avanzados para prevenir el acceso y manipulación no autorizada. Revisamos prácticas y sistemas periódicamente garantizando integridad, cifrado en tránsito y almacenamiento seguro conforme a normativas vigentes.

Sus derechos

Como titular, puede ejercer acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos.

• Solicitar copia o detalles sobre sus datos almacenados y el uso otorgado.
• Actualizar o corregir información desactualizada o inexacta en nuestra base de datos.
• Solicitar eliminación (cuando no exista justificación contractual o legal superior).
• Restringir procesamiento, limitar comunicaciones y revocar consentimientos previos según proceda.

Uso de Cookies

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Contacto

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Cambios en la política

Los cambios serán notificados en esta página. Revise periódicamente para estar informado de actualizaciones relevantes.